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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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    - 재고가 없을 경우: 4~5일
    - 주문제작, 리오더 과정을 겨치는 경우: 7~10일 이상
    - 업체측 사정으로 부득이하게 품절 및 배송지연이 되는 경우: 개별 연락을 통하여 안내

    2. 무료배송
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    3. 배송단계
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    - 발송준비: 결제 완료 된 후 상품을 준비하고 있는 상태
    - 배송중: 택배사로 이관되어 발송 완료되기 전까지의 상태

교환/반품안내

<교환/반품 안내>

1. 교환/반품 안내
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- 고객님의 변심으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

2. 배송비 기준
- 교환 및 전체 반품: 5,000원
- 부분 반품: 반품을 제외한 수령 제품 금액에 따라 2,500원 혹은 5,000원
- 결제 수단에 따라 처리 방법은 상이합니다.

3. 택배 접수 방법
- CJ대한통운 접수: 1588-1255로 전화하셔서 "착불" 접수
- 타 택배 접수: 디자이너클럽몰(서울시 중구 을지로 45길 72 (신당동) 디자이너클럽 5층 42호 디자이너클럽몰)로 "선불" 접수

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- 반송주소지는 [서울시 중구 신당동 236-306번지 CJ대한통운 신당1동 대리점 디자이너클럽몰 반품팀]입니다.
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